Hissiy harakat qilmading, deb ishonch bor
bilan qahva ichish va bir jurnal taklif o'rniga Bank mijoz lozim, bizga eng unsurpassed xizmati, reklama ilhomlanib qabul qilish uchun kutadiAmmo, jilmayib yigit yangiliklar bilan qahva ichish va bir jurnal taklif o'rniga, ko'p, tez-tez shubhali bir e'tibor bilan impudent va foydasiz talaba rahbarlari olish. Hatto ko'proq tez-tez yomonlagan hisoblanadi comments qo'ng'iroq markazi xodimlari, kredit va operatsion hatto nomiga eshitish mumkin bo'limi, Ko'rinadi bo'lsa-da, har bir kishi 'aylanayotgan' mijoz va unga tegishli maqtov qiling. shart Va kichik moliyaviy tashkilotlar, balki tajriba bilan tijorat banklari emas, balki faqat taalluqlidir. Bu ajoyib bir misol Sberbank. Bu vaziyatda nima qilish kerak. Kimga manzil Va qaerda Sberbank haqida shikoyat qilish uchun. Biror narsa siz nima oldin, shikoyat huquqlari uchun kurash juda muhim vositasi ekanligini unutmang. Lekin faqat taqdimot va uning dizayni bilan harakat qilish uchun juda ehtiyotkor va mohir. Shuning uchun, mashhur Avstraliya animatsion ketma-dan savol 'dunyo bo'ylab kun' allaqachon harakatlar aniq bir reja bo'lishi kerak.
Birinchidan, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini vaznga, deb o'ylayman, va bu qiymat barcha shikoyat hisoblanadi.
Huquqlari buzilgan yoki siz mojaro bank tizimi barqaror rivojlanmoqda edi qilindi.
Aqlan bu savollarga javob berish va butun o'ting shunday vaziyat qaytib.
Agar siz huquqlari, albatta, buzilgan edi, agar, Sberbank xodimlari haqida shikoyat qilish uchun qaerda topish uchun kerak. Bu holda imkoniyatlari nima bor, shuning uchun. Yordam so'rab u real qaerda bir necha misollar bor. Ulardan biri Omonat Banki boshqaruvi hisoblanadi. Ushbu tashkilot vakillari hali mijozlar sadoqatini ularning giyohvandlik tushunish. Axir, ijobiy teskari aloqa moliya muassasasi ish va uning obro'si shakli haqida.
Va bu vaziyat tabiiy bir kishi yoki katta korporatsiyasi vakili nima, barcha materiyaning emas.
Shuning uchun, bank, bir butun xizmat mijozlar fikr monitoring qilish uchun javobgar, va yuzaga ega bo'lgan muammolar va ziddiyatlar uchun tez javob xodimlari bor. Agar Sberbank haqida shikoyat qilish uchun qaerda bilmaydigan bo'lsangiz, bas, bu xizmat murojaat qilishingiz kerak. Buni qanday Muammo haqida banki vakillari, aytib maqsadida, quyidagi harakatlarni amalga oshirish zarur: Bu siz qaerda ekan mumkin, Rossiya Sberbank, uydan emas, balki haqida shikoyat. Bu davolash asosiy afzalligi har bir joyda borish uchun kerak emas, deb hisoblanadi. Va siz shikoyat javob pochta, telefon (SMS shaklida) orqali siz bilan yoki belgilangan keladi. Shakl to'ldirish oxirida, siz rightness isboti bilan bir fayl qo'shishingiz mumkin. Misol uchun, agar beparvolik yoki noto'g'ri davolash bankning onlayn-qo'llab-quvvatlash bir vakili bilan aloqa paytida sodir bo'ldi. Bu talab shart Sberbank ishi haqida shikoyat qilish uchun emas, balki faqat, bu mumkin emas qaerda, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati bilan shug'ullanadi xizmatga borish, bo'ladi, lekin, shuningdek, zarur hisoblanadi. Bir teskari aloqa vositalari orqali shikoyat qoldirib, har doim u nima nazorat qilish mumkin. Bu sizning davolash uchun beriladi, deb individual raqami uchun rahmat amalga oshirilishi mumkin. Agar bankdan reaktsiya bor, agar yo'q, shuningdek, murojaat, shikoyat soni va uning takror yuborish haqiqatni ko'rsatib takrorlash mumkin. Bank uchun amaliy kim har bir mijoz, Omonat Bank xodimlari haqida shikoyat qilish uchun qaerda bilish kerak. Misol uchun, ustun, ularning etakchilik e'tiborsiz xodimlari ta'sir mukammal tarmog'i hisoblanadi. O'z navbatida mumkin uni Bundan tashqari, u shikoyat bilan bir eslatma qilish uchun qiladi, har bir bo'limi mavjud bo'lgan kitob. Har doim hal qilish uchun shikoyat qog'oz versiyasini bir farq bilan ro'yxatga olingan xat yuborish orqali siz mumkin o'xshashlik tomonidan: Moskva, ul. Vavilov, to'qqiz (Sberbank markaziy ofis). Va xat prezidenti raisi va kengashi Graf nemis Karpovich bu nomi yozilgan bo'lishi kerak. Uning vakolatlari yoki kredit muassasasi xodimlari intizomiy va moddiy javobgarlik rag'batlantirish jalb etish hisoblanadi. Odatda qabul qilingan shaklda yozilishi o'zi kerak apellyatsiya, barcha da'volar amal qiladi. Misol quyida topish mumkin. Noto'g'ri xatti-harakat bilan bir muammo yoki bo'limi yoki filiali boshqarish ba'zan murojaat ishtirok etadi.
Hatto sudda, deb unutmang voqea ham ishtirokchilar eshitish
Bu holda, shuningdek, ular haqida shikoyat qilish kerak. Bu, bank ishonch telefoni qo'ng'iroq orqali, misol uchun, albatta, mumkin. Hali haqida shikoyat qilish uchun qaror qildik emas, balki Moskvada Sberbank.
Moliya muassasasi ishini salbiy jihatlari haqida o'ylash istayman.
Bir variant sifatida, bu muammoning qisqa bayoni bilan salbiy sharh yozish va saytlar-qidiruvchilar, kredit forumlar yoki portallar bo'yicha joylashtiring. Masalan, yirik o'xshash saytlar, bir sayt. Lekin shikoyat yozish vaqtida, deb eslayman, haqorat bank mumkin emas. Aks holda, sizning sharh o'chiriladi. Bu sizga nima beradi Birinchidan, bu resurslar ko'pincha banklar o'zlarini qayta ko'rib. Oxirida, ular outrage tez javob va vaziyatlarni hal qilish yoki uni umuman e'tiborsizlik yordam beradi.
Ikkinchidan, bunday saytlar ko'p foydalanuvchilar bor.
Kreditlar va boshqa mahsulotlar haqida ma'lumot izlab, ular bor.
Sizning fikringiz natijasida, umuman filiali murojaat uchun emas, balki qaror qabul qilishlari mumkin. Yoki, shuningdek, duch kelgan kishi kabi fikrlovchi odamlarni topish mumkin bu muammo. Va bu jamoa shikoyat hisoblanadi. Binobarin, moliya muassasasi vakillari bu imkoniyat u oshiradi munosabatda bo'ladi. Lekin haqida shikoyat qilish uchun qaerda Sberbank, siz bilan vaziyatni uzoq vaqt davomida da'volar va hal emas edi, agar, va davolash e'tiborsiz edi. Bu holda, Markaziy Bank to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilishingiz mumkin. Bu holda, shikoyat bankka yuboriladi bir ikki nusxada, va ikkinchi yozilgan - regulator bo'lishi kerak. Bu murojaat asosiy maqsadi muammo Markaziy Bank e'tiborini jalb qiladi. Va, o'z niyatlarini hamma jiddiyat mantiqiy o'z qarori uchun da'vo olib Sberbank namoyon bo'ladi. Va hech qanday chora-tadbirlar yordam bo'lsa, oxirgi bosqichida professional huquqshunos qo'llab-quvvatlash, harbiy va jasorat bilan qiladi va muvofiqlashtiradi. Lekin bu harakatlar uchun, deb eslayman: Va, albatta, yo'qotishdan yon yuridik xarajatlarini to'laydi, deb unutmang.
Va sud o'zi qo'shimcha moliyaviy xarajatlar bilan to'la bo'lgan, uzoq vaqt davomida bo'yicha harakatlantiring mumkin.
